Con el fin de fortalecer la comunicación entre las autoridades y sociedad, a través de la participación ciudadana, con herramientas más eficaces para fomentar la cultura de la denuncia, la Policía Naval en coordinación con todas las autoridades que integran el Grupo de Coordinación Veracruz, ponen a disposición de la población los números telefónicos, 9-1-1 de emergencias, 089 de denuncia anónima, el 118 desde un Telcel y el 921 214 199, para levantar una queja de corrupción o abuso policial.

Para realizar dicha queja, la Policía Naval recomienda a la ciudadanía tomar en cuenta la fecha, lugar y hora de los hechos; tratar en lo posible ver el personificador del oficial, el cual se encuentra en la parte derecha del uniforme del elemento; área de inscripción del policía que se ubica en la manga izquierda del uniforme y el número económico de la patrulla, el cual está en los costados y parte trasera de la unidad.

 Los canales de denuncia son a través de diferentes líneas telefónicas, donde se captarán las quejas de cualquier índole y que tengan relación al desempeño de las fuerzas policiales estatales y de Policía Naval, durante las acciones emprendidas para la prevención de delitos y la preservación de la seguridad pública.

 Cabe destacar, que todos los oficiales adscritos a la Policía Naval se rigen bajo reglamentos de disciplina y servicio; su actuar es bajo el estricto apego a las leyes que nos rigen en el Estado y la Nación, procurando el respeto a las garantías individuales de todos los ciudadanos, en el quehacer diario de conservar la paz y tranquilidad social.