México.-Para conocer el nivel de satisfacción de la población con relación a los servicios de salud estatales, Intervalo Research and Datalab realizó una encuesta entre el 22 y el 26 de septiembre, con 800 entrevistas telefónicas por estado a personas mayores de 18 años.
El estudio arrojó que, en respuesta a la pregunta “¿Qué tanto aprueba el servicio prestado en el sistema de salud de su estado?”, la percepción ciudadana sobre el funcionamiento de los sistemas de salud estatales cuenta con un 57 por ciento de aprobación.
Los 10 estados con mayor nivel de aprobación respectivamente son:
• Guanajuato con 59 por ciento
• Ciudad de México con 58.7 por ciento
• Chihuahua con 58.1 por ciento
• Jalisco con 57.6 por ciento
• Nuevo León con 57.4 por ciento
• Coahuila con 57.1 por ciento
• Veracruz con 57.0 por ciento
• Aguascalientes con 56.8 por ciento
• Querétaro con 56.2 por ciento
• Tamaulipas con 55.9 por ciento
En contraste se encuentra Chiapas con 32.6 por ciento, Oaxaca con 33.5 por ciento y Guerrero con 34.7 por ciento, se ubican en los últimos lugares de la lista.
Conocimiento y aprobación de secretarios de Salud en el Centro-Sur
Como parte de este mismo ejercicio de valoración, también se midió el grado de conocimiento y confianza ciudadana hacia los secretarios de Salud tomando como muestra a los que se ubican en la región centro-sur.
En encuesta se preguntó si se conocía al titular, si tenía una opinión positiva de su trabajo y si confiaba en su capacidad profesional y académica.
Los cinco secretarios estatales con mayor reconocimiento fueron:
• Valentín Herrera Alarcón de Veracruz con 32.3 por ciento
• Nadine Gasman Zylbermann de Ciudad de México con 32.1 por ciento
• Flavio Carlos Rosado de Quintana Roo con 30.3 por ciento
• Carlos Alberto Olivier Pacheco de Puebla con 29.5 por ciento
• Judith Elena Ortega Cano de Yucatán con 25.5 por ciento
En el caso de Valentín Herrera Alarcón, Nadine Gasman Zylbermann, Carlos Alberto Olivier Pacheco y Judith Elena Ortega Cano, cabe resaltar que los cuatro son médicos de profesión, en tanto que Flavio Carlos Rosado cuenta con una licenciatura en administración por el ITAM.
Estos resultados muestran que el reconocimiento a los secretarios de Salud en la región centro-sur —medido en términos de conocimiento y confianza ciudadana— no necesariamente se traduce en una aprobación elevada de los servicios que ofrecen las secretarías en sus estados.
La encuesta refleja que, aunque la población identifica y valora la preparación de sus titulares en una región del país, el desempeño de los sistemas estatales de salud requiere fortalecerse para responder a las expectativas ciudadanas.
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