Ciudad de México.– La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), en coordinación con la empresa Wolf Appliance Inc., hizo un llamado a los consumidores mexicanos para la revisión de 121 estufas de energía dual con comal infrarrojo, debido a problemas de fabricación que podrían ocasionar accidentes.
¿Qué modelos deben ser revisados?
Las modelos de las estufas marca Wolf que presentan defectos de origen son los siguientes:
• DF36450G/S/P
• DF36450G/S/P/LP
• DF48450DG/S/P
• DF48450DG/S/P/LP
• DF48450CG/S/P
• DF48450CG/S/P/LP
• DF48650G/S/P
• DF48650G/S/P/LP
• DF60650DG/S/P
• DF60650DG/S/P/LP
• DF60650CG/BK/P
• DF60650CG/S/P
• DF60650CG/S/P/LP
La Profeco informó en un comunicado que las fallas que presentan estos modelos de estufas Wolf son los siguientes:
• La estufa puede tener un cortocircuito si un líquido se derrama o se vierte.
• Se enciende el comal inadvertidamente, por lo que se presenta un riesgo de sufrir una quemadura o iniciarse un incendio.
Ante esta situación, la empresa reparará las estufas en el hogar de las personas para reorientar el componente electrónico, a fin de proteger el enchufe interno de los derrames de líquido y se instalará una nueva barrera de líquidos para desviarlos del enchufe, sin costo para la o el consumidor.
La empresa Wolf pidió a los usuarios que adquirieron estos modelos de estufas no utilizarlas hasta que puedan realizar la reparación.
La Profeco detalló que los distribuidores comerciales notificarán a las personas consumidoras con llamadas telefónicas y las y los interesados pueden ponerse en contacto con la empresa a través del número 1 800 400 4372 o correo electrónico atencionalcliente@sub-zeromx.com.
Además, la Profeco puso a disposición de los consumidores el teléfono 55 5568 8722 y 800 468 8722, donde se brindan asesorías y se atienden quejas.
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