Ciudad de México. .-La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) ha señalado la necesidad de una revisión integral en el modelo de negocio de las Administradoras de Fondos para el Retiro (Afores) en México. El presidente de la Condusef, Óscar Rosado Jiménez, resalta que el actual enfoque en el ahorro voluntario ha llegado a un punto insostenible y requiere una transformación significativa.
Según Rosado Jiménez, el paradigma del ahorro voluntario ya no es efectivo debido a varios factores, incluyendo problemas de comportamiento y hábitos financieros arraigados en la población. Se destaca la importancia de acercar el concepto del ahorro a los jóvenes, quienes representan una parte vital de la fuerza laboral del país. Sin embargo, señala que la mayoría de los mexicanos tienden a vivir el presente sin considerar adecuadamente el futuro financiero, lo que representa un desafío significativo para promover el ahorro para el retiro.
Rosado Jiménez propone un cambio de enfoque por parte de las Afores, sugiriendo la oferta de nuevos servicios y productos financieros dirigidos específicamente a los jóvenes. Destaca la importancia de hacer que el ahorro sea más accesible y atractivo para este grupo demográfico, aprovechando las ventajas que las Afores poseen, como su pertenencia a grupos financieros más amplios y su clientela urbana de clase media.
El presidente de la Condusef enfatiza la necesidad de que las Afores se adapten a las necesidades cambiantes de la sociedad, tomando como ejemplo la evolución que han tenido los bancos en las últimas décadas al ofrecer una gama más amplia de productos financieros. Propone que las Afores consideren expandir su oferta más allá del ahorro para el retiro tradicional, centrándose en planes a futuro y productos adicionales que se puedan integrar con las cuentas de los clientes.
Además, se hace hincapié en la importancia de mejorar la atención a los adultos mayores, que representan una parte significativa de las quejas en el sector financiero. La Condusef confía en que más instituciones se unirán al protocolo de atención a adultos mayores para garantizar un trato adecuado y respetuoso hacia este grupo vulnerable de la población.
En resumen, se hace evidente la necesidad de un cambio en la estrategia de las Afores para adaptarse a las demandas y comportamientos financieros cambiantes de la sociedad mexicana, especialmente enfocándose en hacer el ahorro más accesible y atractivo para los jóvenes, mientras se mejora la atención y el respeto hacia los adultos mayores en el sector financiero.