Xalapa, Ver.- Previo al regreso a clases las quejas ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) incrementan hasta en un 40 por ciento, reveló la subdelegada en Xalapa, Leticia Segura Pérez.

Explicó que en lo que va del año llevan ya 800 quejas y en las vacaciones éstas aumentan con respecto a establecimientos como papelería, o de venta de zapatos o uniformes.

«Incrementan en 40 por ciento, es decir que si a la semana tenemos 20 quejas en periodo de regreso a clases sube a 50 quejas».

Sostuvo que la mayoría de ellas obedece a que no se respetan los precios exhibidos, las promociones o por publicidad engañosa.

«En el caso de las laptop o los tabletas que también se compran mucho que no les dan el servicio que requieren y a la hora de querer hacer válida su garantía la tienda no se quiere hacer responsable de ello», abundó.

Cualquier denuncia por abusos al consumidor de puede hacer a través de la página en internet www.profeco.con.mx con Concilianet donde se puede subir la queja o acudiendo a las instalaciones de Profeco donde se instaló una mesa de conciliación inmediata.

Explicó que el 80 por ciento de las quejas que reciben son resueltas satisfactoriamente y de manera inmediata.