Ciudad de México.-La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeso) podrá demandar a nombre de los usuarios a las telefonías móviles cuando presenten fallas en sus servicios.

La Suprema Corte de Justicia de la Nación (SCJN), resolvió dar potestad a la Profeco, tras la demanda de 20 millones de afectados,  establecer una fórmula para respetar el derecho a la indemnización de todos los consumidores, rechazando la pretensión de las empresas Baja Celular Mexicana, Movitel del Noroeste, Telefonía Celular del Norte, Celular de Telefonía y Pegaso Telecomunicaciones de Sistemas que exigir a los consumidores comprobar la afectación del servicio –ocurrido durante el año 2010- y de eximirles al pago de una cantidad equivalente al monto correspondiente al tiempo que no se disfrutó del servicio contratado y que fue pagado en su totalidad por el consumidor.

Además la Primera Sala resolvió que las concesionarias de telefonía celular deberán contar con la tecnología para detectar las fallas en el servicio que prestan, así como para el registro de la facturación y bonificaciones que se realizan a cada consumidor.

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