Por: Francisco de Jesús Santiago Domínguez
San Andrés Tuxtla, Ver.-La Subdelegación del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) Lerdo de Tejada en San Andrés Tuxtla, dio inicio a los cursos de capacitación del programa Ser IMSS, basado en el buen trato a los derechohabientes, el cual será tomado por 56 trabajadores de esta subdelegación.
El Director General del Instituto Mexicano del Seguro Social, Mikel Arriola Peñalosa y el secretario general del Sindicato Nacional de Trabajadores del Seguro Social, diputado federal, Manuel Vallejo Barragán, se aliaron para llevar a todos los trabajadores sindicalizados y de confianza el programa “Ser IMSS”, el cual es el cambio que hará la diferencia ya que significa, ser atento, ser comprometido, ser responsable, ser amable, donde este curso tendrá una duración de dos días laborales, donde se pretende reforzar la cultura del servicio en el IMSS, mejorar el clima laboral y la atención que se brinda la derechohabiencia, así como fortalecer el sentido de pertenecía para con la institución.
El subdelegado del IMSS Lerdo de Tejada en San Andrés Tuxtla, Moisés González Rivera, mencionó que con este curso se da inicio a este programa el cual saludar, escuchar y responder, es la mística de este programa, ya que a través del quehacer diario de los trabajadores de esta institución, afortunan diversos servicios a los derechohabientes, razón por la cual resulta de gran importancia.
“Los servicios que otorgamos y que estos deben ser con calidad, profesionalismo, pero sobre todo con un trato humano, imprimiendo empatía, respeto y calidez, el cual es el motivo por el cual se inician estos cursos”.
En el evento estuvieron presentes el Maestro Antonio Benítez Lucho, delegado regional del IMSS Veracruz Norte; en representación del Doctor Hernán Espejo Morales, secretario General de la Sección Novena del Sindicato nacional de Trabajadores del Seguro Social, el enfermero Agustín Zamudio Flores, Secretario de Capacitación y adiestramiento del sindicato; el Maestro Ángel Ulises Romero Gil, Titular de la Jefatura de Servicios Jurídicos; Licenciado Moisés González Rivera, subdelegado del IMSS Lerdo de Tejada en San Andrés Tuxtla; María Isabel Vázquez Limón, titular de la Coordinación de Atención de Orientación al Derechohabiente; Licenciada Alejandra Langarica Galindo, encargada del Despacho de Coordinación de Competitividad y Capacitación; Psicóloga Eulalia Carvallo Vicencio, directora del Centro de Capacitación y Calidad de Veracruz; la Licenciada María del Rosario Guzmán Acosta, titular de la Oficina del Consejo Consultivo; el Doctor Alfonso GarcíaRodríguez, director del Hospital General de Subzona número 33 en San Andrés Tuxtla.